ВОПРОС-ОТВЕТ
О чемоданах
Где изготавливаются чемоданы RARE?

Надёжный партнер, который располагется в Гонконге, по нашему дизайну бережно изготавливает каждый чемодан, чтобы вы смогли наслаждаться удобством и качеством.

Из чего изготавливаются ваши чемоданы?

Основной материал корпуса - многослойный монолитный поликарбонат, который защищает от перепадов температуры и не боится ударов и трещин.
Колеса, которые изготовлены из смеси каучука и пластика, вращаются на 360 градусов и обеспечивают плавный и тихий ход.
Вся фурнитура чемоданов металлическая.
Подкладка - полиэстер для лёгкого ухода.

На какой срок вы даёте гарантию?

Гарантия - 1 год, но она вам всё равно не понадобится, потому что мы продумываем дизайн до мелочей, подбираем прочную фурнитуру и внимательно тестируем образцы продукции до продажи.

Подойдет ли чемодан размера S для ручной клади?

Да, данный размер подходит для ручной клади большинства авиакомпаний.

Как выбрать размер чемодана?

Размер Small (55х36х23) подойдет для тех, кто привык путешествовать налегке, не сдавая багаж. Идеален для кратковременных поездок на пару дней и командировок.

Размер Medium (71х44х26) подойдет для поездок на 5-7 дней. Вместит всё необходимое в путешествии одному человеку на неделю.

Размер Large (77х49х27) отлично подойдет для семьи или для любителей шоппинга, которые планируют привести из поездки много обновок и подарков.
USB-порт, powerbank и TSA-замок
В каких чемоданах встроен USB-порт и powerbank?

В чемоданах линейки SMART размера S.

Как заряжать устройства от вашего чемодана?

Чемодан может заряжать любые электронные устройства (смартфоны, ноутбуки, приставки и т.д.) с помощью USB-шнура, который подключается к USB-порту на корпусе чемодана, к которому в свою очередь идёт питание от powerbank. Powerbank находится внутри чемодана в специальном кармане. Вы всегда на связи!

Насколько хватит заряда powerbank?

Перед поездкой powerbank необходимо зарядить от розетки. Его объема хватит на несколько полных зарядок устройства.

Что такое TSA-замок и зачем он нужен?

Это замок с функцией таможенного досмотра. Защищает ваш багаж, но позволяет осмотреть его таможней в случае необходимости.

Специальный ключ находится у определенного количества сотрудников аэропорта, чтобы провести досмотр без владельца багажа, не взламывая замок. Не волнуйтесь, вы будете в курсе досмотра. Сотрудник уведомит вас с помощью этикетки-наклейки.

Кроме этого, вы можете установить свой личный код на замок чемодана, чтобы защитить свой багаж от краж.

Что делать, если я забыл код от замка?

Попробуйте подобрать комбинацию из цифр (000, 001, 002, 003,004 и т.д.). Не самый удобный вариант, согласны, но на деле подбор займет не более часа.
Доставка и оплата
В какие города осуществляется доставка чемоданов?

Мы доставляем чемоданы по всей России, а также зарубежные страны.

Сколько стоит доставка?

По Москве :
  • доставка курьером - 350 рублей
  • до 10 км от МКАД - 700 рублей

По России :
Доставка осуществляется ТК СДЕК или EMS и рассчитывается по тарифам ТК, исходя из места назначения,объема и веса.
Благодаря прямому договору стоимость доставки для наших покупателей ниже, обычных тарифов.
Стоимость доставки по России от 300р.
Сроки доставки от 1 дня.

Сроки доставки?

Если заказ сделан до 12:00 - доставка по Москве в день заказа.
Сроки доставки от 1 до 7 дней в зависимости от вашего региона.

Как я могу оплатить заказ?

Для Москвы + 10 км от МКАД - наличный расчет с курьером или оплата заказа на сайте.
Для регионов - полная оплата заказа на сайте.
Оплата доставки производится отдельно.
После оформления заказа оператор свяжется с Вами для уточнения деталей и адреса доставки.
Гарантия
Есть ли гарантия на ваши чемоданы?

Да, гарантия - 1 год. Подробнее о гарантийных обязательствах вы можете прочитать здесь.